2017年12月25日13点45分，中海锦城国际花园（以下简称：中海锦城管理处）管理处监控 接到2街13栋11楼烟感器报警，监控值班员立即通知巡逻人员到现场查看在确认火警后，安管主任迅速组织义务消防员进行紧急扑救行动。

刻不容缓，义务消防员面对无情的火灾毫不犹豫地集合起来，穿戴好防毒面具，利用消防水枪、灭火器全方位紧急扑火，火情迅速被控制住，中海锦城管理处义务消防团队在紧急关头 上避免了业主财产损失。消防车赶到后，中海锦城管理处工作人员积极 消防队员开展火灾后救援工作。

义务消防团队灭火 线

全员武装灭火， 时间控制火情

与此同时，中海锦城管理处经理也在 时间迅速到达现场，组织现场工作人员对13栋业户用电、用气进行全方位检查，并通知燃气公司和电梯公司相关人员赶赴现场协助，中海锦城管理处全体工作人员出动到事发现场维持秩序，疏散人群，安抚相关业户，甚至休假的工作人员也自发回到项目 消防部门、居委会、民警各单位开展后续工作。

紧急疏散业户，维持现场秩序，安抚业户情绪

清理灾后现场，避免造成更大损失

火灾后，中海锦城管理处立刻安排现场清理工作，组建清洁人员及管家团队，对现场进行清理，避免因消防用水、烧毁物件等异物造成堵塞与渗漏。为让业户安心，中海锦城管理处工作人员当晚对业户进行了上门拜访，为业户做用电安全检查，排疑解答，让业户了解家居用电用气安全的重要性！在中海锦城管理处义务消防团队的紧急扑救下，所幸此次事故无人员受伤，也 地减少了业户的损失。

救援行动结束后休息整顿的义务消防员

业户对中海锦城团队的紧急救援行动表示认可

工作人员上门拜访为业主排疑解答