城市发展的步伐越来越快，生活节奏也逐步提升，家就成了人民每天期待回归的幸福港湾。而贴心的物业服务，更能在这份幸福上增添一份温暖。

    龙湖智慧服务，关注业主生活的每处角落，让业主拥有源自内心的安稳，据权威第三方调研机构赛惟咨询调查显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业分位，并连续第十年业主满意度超过90%。

    据了解，2018年度龙湖智慧服务的业主满意度调查是从的龙湖业主中随机抽取近30万户业主进行访问，覆盖龙湖数百个自主和外接的住宅类项目。调研设定了包括安全、清洁、绿化、客户服务、维修维保、社区活动等等多项与居民社区生活密切相关的指标维度，全面体现业主对物业服务过程中每一个细节的体验和感受。

 “满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。在“善待你一生”的承诺背后，是许多微小细节铸就起的参天大树，龙湖智慧服务将温情的承诺兑现在实际生活中。例如在小区里，雨停后路上不得见到积水，晚上11点后园区内灯光必须调暗30%，巡逻保安队员要求换为软底鞋、带耳麦以降低对业主的影响...... 而这些细节服务，仅仅是龙湖智慧服务近3000条物业服务标准的冰山一角。

    除了提供无微不至的日常物业服务外，龙湖还为会业主们举办多彩多样的社区邻里活动，据龙湖智慧服务内部统计，2018年，位于17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动，覆盖125万业主。以广州龙湖天宸原著和顺德春江名城社区为例，去年就为业主举办了“龙民节亲子嘉年华”以及多个便民日活动，让业主享受的实实在在的服务和便利。

    26年砥砺前行，龙湖智慧服务“空间即服务”理念不断延伸，已然成为智慧生活的前沿探索者，未来也将以更加科技、标准、精细的服务，以贴心与细心，筑造龙民们的美好智慧生活。