11月18日，在佛山市南海区市场监督管理局的鼎力支持和佛山市南海区住房城乡建设和水利局的业务指导下，佛山市南海区物业管理行业协会（以下简称“南海物协”）召开新闻发布会，正式向社会发布包括《佛山市南海住宅小区公共信息公示规范》在内的七份团体标准，这是南海物业管理行业向标准化、规范化运作的又一件大事。

发布会上，佛山市南海区物业管理行业协会何国光会长广宣读标准发布公告，起草单位代表广东省物业管理专家、人一物业总经理何筛红宣读承诺书，保利(佛山)物业服务有限公司总经理朱钢作为物业服务企业代表，作企业标准化分享。最后，佛山市住房和城乡建设局房屋和物业管理科江飞科长、佛山市南海区市场监督管理局陈鉴副局长分别作了重要发言和业务工作指导。

本次发布的七份团体标准和编制单位分别是：

1）《住宅小区公共信息公示规范》——豪信物业、能兴物业

2）《住宅小区突发事件应急管理指南总则》——保利物业、广东铂美物业

3）《住宅物业住户投诉处理服务规范》——万科物业、时代物业

4）《写字楼物业管理服务规范》——招商积余、天安运营

5）《住宅小区电动自行车、电动摩托车管理规范》——臻佳物业、鸿晖物业

6）《住宅小区文明养宠管理规范》——中海物业、碧桂园生活服务

7）《住宅小区突发事件应急管理指南 台汛灾害》——国安物业、安贤物业

据了解，南海区物业管理已发展已有三十年，随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，物业管理尤其是住宅物业管理已成为人们生活中必不可少的一部分。自南海物协2018年发布两份团体标准《住宅小区物业管理服务规范》《住宅小区物业管理服务标准实施及评价》后，于2019年11月18日发布了《物业管理项目经理工作要求及职业操守规范》，社会各界对于物业管理行业的标准化认识得到进一步提升。

何国光会长表示：“南海物协二届理事会提出践行提升，创新发展的总体思路，践行是工作态度，提升是工作要求，创新是工作方法，发展是工作方向。积极进取，勇于担当，我们闯出了一条适合“南海特色”的南海区物业管理行业标准化之路，为佛山市物业管理行业贡献出自己的力量。今后我们将标准化打造成协会的重要核心竞争力，持续推进标准化向纵深发展。共建共治、行稳致远，南海物业人一直在路上”。

标准化主编何筛红介绍说，“我们参考了清末民初广东南海先贤詹天佑在修建八达岭隧道时的“竖井开凿、开段施工”的方法，将7个标准化文件分包给14家物业服务企业，既分标段实施，又总体协调，在明确各岗位职责及标准化工作方向的同时，通过标准化领导小组进行整体协调，从而确保了标准化文件编制工作的顺利推进。”

本标准适用于南海物协内所有物业服务企业会员单位，其他非会员物业服务企业也可参照执行。标准出台后，会在南海物协内会员单位企业试运行一段时间，边实施边改进，待效果评价良好后再进行全面推广。

南海区物业管理行业协会常务副会长、国安物业董事长周卫国在接受媒体采访时表示，这次团体标准的发布，使物管企业可以规避管理责任风险，工作中企业可以按照标准去实施，以保障业主人身安全和利益。接下来，协会将对物管企业进行培训，比如针对突发事件进行模拟式培训，评出示范区，推广其经验。协会也将进行抽查和日常检查。